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3. Login und Registrierung
Damit Sie sich bei Zodiac Casino anmelden können, müssen Sie zuerst sichergehen, dass Sie im Internet sind.
Bei der Anmeldung im Casino müssen Sie ein Passwort auswählen und Ihren Namen und Ihre E-Mail Adresse angeben. Bitte achten Sie darauf, dass Sie ihre Angaben vollständig und richtig eingeben, da wir diese zur Verifizierung Ihrer Identität und zur Versendung Ihrer Gewinne benötigen. Außerdem sollten Sie bei Ihrem Passwort auf Groß- und Kleinschreibung achten. Innerhalb weniger Minuten erhalten Sie einen Benutzernamen, der für einen Echtgeldspieler mit tzcr und für einen Gastspieler mit tzcg beginnt und dem eine 8-stellige Ziffer folgt. Bitte bewahren Sie Ihr Passwort gut auf. Geben Sie es nicht an andere weiter, selbst wenn jemand danach fragt. Unser Kundendienst benötigt Ihr Passwort nicht, um Ihnen zu helfen. Aus diesem Grund senden Sie Ihr Passwort bitte nicht in E-Mails oder in anderer Form an unseren Kundendienst. Sicherheit wird bei uns groß geschrieben und niemand bei Zodiac Casino sollte Ihr Passwort kennen. Für den Fall das Dritte Ihren Computer benutzen, empfehlen wir Ihnen das Passwort nicht automatisch zu speichern. Sollten Sie Ihren Benutzernamen nicht innerhalb von 5 Minuten erhalten, dann ist wahrscheinlich ein Problem bei der Übertragung aufgetreten. Versuchen Sie sich erneut anzumelden oder kontaktieren Sie unseren Kundendienst. Sobald Sie Ihren Benutzernamen erhalten haben, können Sie auf "Verbinden" klicken und Ihren Benutzernamen und Ihr Passwort eingeben. Sie werden dann mit dem Casino verbunden und können mit dem Spielen beginnen.
Wenn Sie sich als Gast anmelden, erhalten Sie eine Gastkontonummer, die mit tzcg beginnt und der eine 8-stellige Ziffer folgt. Mit einem Gastkonto können Sie im Casino spielen, Sie haben jedoch keine Gewinne oder Verluste. Ihr Gastkonto kann nicht enden d.h. Sie können spielen wann immer Sie wollen. Als Gast haben Sie ein Guthaben von 1000 Credits auf Ihrem Konto. Sie können weitere Credits erhalten, indem Sie auf den Button "Bank" klicken und dann "Einzahlung" auswählen. Sollten Sie nach einer Kreditkarte gefragt werden, dann haben Sie ein Echtgeldkonto eröffnet. Kontaktieren Sie unseren Kundendienst bei Fragen zu Gastkonten.
Wenn Sie sich als Echtgeldspieler anmelden, erhalten Sie eine Kontonummer, die mit tzcr beginnt und der eine 8-stellige Ziffer folgt. Sie können Geld gewinnen, aber auch verlieren. Bitte bewahren Sie ihr Passwort und ihren Benutzernamen gut auf und gehen Sie sicher, dass niemand anderes diese nutzen kann.
Fehlermeldung: "Cannot find Winsock.dll" oder "Winsock.dll kann nicht gefunden werden" Diese Fehlermeldung erhalten Sie, wenn die Datei Winsock.dll nicht auf Ihrem Computer vorhanden ist, allerdings wird sie von unserem Casino Programm benötigt. Die Datei wird normalerweise zusammen mit Windows installiert. Es scheint, dass während der Installation von Windows nicht alle Dateien auf Ihrem Computer installiert wurden. Sie können diese Datei entweder durch eine erneute Installation von Windows erhalten oder sie von einem anderen System kopieren und im folgenden Ordner auf Ihrem Computer speichern C:\WINDOWS. Fehlermeldung: "Cannot find MFC250.dll" oder "MFC250.dll kann nicht gefunden werden" Diese Fehlermeldung erhalten Sie, wenn die Datei MFC250.dll nicht auf Ihrem Computer vorhanden ist, allerdings wird sie von unserem Casino Programm benötigt. Die Datei wird normalerweise zusammen mit Windows installiert. Es scheint, dass während der Installation von Windows nicht alle Dateien auf Ihrem Computer installiert wurden. Sie können diese Datei entweder durch eine erneute Installation von Windows erhalten oder sie von einem anderen System kopieren und im folgenden Ordner auf Ihrem Computer speichern C:\WINDOWS. Fehlermeldung: "Socket has been lost" oder "Internet Verbindung wurde getrennt" Diese Fehlermeldung erscheint, wenn Ihre Internetverbindung unterbrochen wurde. Stellen Sie zuerst die Internetverbindung wieder her und dann die Verbindung mit dem Casino Server. Der Server wird die Position, die Sie bevor Ihre Internetverbindung unterbrochen wurde innehatten, ermitteln und Sie dorthin zurückführen. Fehlermeldung: "You have not logged on to the casino" oder "Sie sind nicht ins Casino eingeloggt" Sie erhalten diese Nachricht, sobald Sie Ihren Benutzernamen und/oder das Passwort inkorrekt eingegeben haben. Überprüfen Sie ihren Benutzernamen und ihr Passwort. Klicken Sie dann auf "Verbinden". Bitte achten Sie bei der Eingabe Ihres Benutzernamens und des Passwortes auf Groß- u. Kleinschreibung. Beide sollten immer genau so eingegeben werden, wie sie Ihnen übermittelt wurden. Bitte überprüfen Sie auch die Feststelltaste, da diese Ihre Eingabe verändert. Fehlermeldung: "You have been locked out of the Casino" oder "Das Casino hat Ihre Anmeldung nicht akzeptiert" Ihr Konto wird automatisch für eine Stunde gesperrt, sobald Sie das falsche Passwort 3mal hintereinander eingeben. Dies geschieht aus Sicherheitsgründen. Dadurch soll vermieden werden, dass jemand Zugriff auf Ihr Konto erlangt, indem er versucht Ihr Passwort zu erraten. Sollten Sie ihr Passwort vergessen haben, dann rufen Sie bitte eine unserer kostenlosen Rufnummern an oder senden Sie uns eine E-Mail. Wir benötigen dann Informationen zu Ihrer Identifikation, bevor wir Ihnen ein neues Passwort geben können. Fehlermeldung: "Connecting to host" oder "Verbindung wird hergestellt" aber nichts passiert. Diese Fehlermeldung erhalten Sie, wenn keine bzw. nur eine schlechte oder langsame Internetverbindung vorhanden ist. Sie müssen mit dem Internet verbunden sein, damit Sie im Casino spielen können. Der Button "Verbinden" in der Casino Software verbindet Sie mit dem Casino Server, nicht jedoch mit dem Internet. Sollten Sie mit dem Internet verbunden sein und trotzdem diese Fehlermeldung erhalten, dann unterbrechen Sie bitte ihre Internetverbindung und versuchen Sie diese daraufhin erneut aufzubauen. Anschließend können Sie die Verbindung zum Casino Programm wieder herstellen. Sollte das Problem weiterhin auftreten, dann senden Sie uns bitte eine E-Mail oder wenden Sie sich an unseren Kundendienst. Wir helfen Ihnen gerne weiter. Fehlermeldung: "Logging on" oder "Einloggen" aber nichts passiert. Diese Fehlermeldung erhalten Sie bei starker Auslastung des Internets oder wenn unsere Server überlastet sind. Versuchen Sie es bitte noch einmal, allerding ist es in solchen Fällen oft besser unseren technischen Support zu kontaktieren.
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